Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Di mh123, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal data anda sendiri.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses AndaKawalan Maklumat Peribadi
mh123 Maklumat anda, tanggungjawab kami
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Keselamatan data dan hak anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan semasa setiap transaksi diproses. Akses kepada data peribadi anda di pihak kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas operasi sahaja. Anda berhak untuk menyemak, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat anda pada bila-bila masa.

Penyulitan SSL

Setiap sesi log masuk dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost dilindungi dengan penyulitan SSL supaya data anda tidak terdedah semasa penghantaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentas peranti. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan perundangan. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk meminta salinan data anda atau membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang privasi anda

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan penghapusan maklumat? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan privasi dalam Bahasa Melayu dan akan membalas dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman mh123 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis tentang data anda — termasuk permintaan akses atau penghapusan — melalui e-mel sokongan rasmi kami.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan Akaun di laman mh123 untuk panduan langkah demi langkah tentang cara mengurus tetapan privasi anda sendiri.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi mh123. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, serta log aktiviti peranti untuk tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti DuitNow atau FPX yang terlibat secara langsung dalam transaksi anda, setakat yang diperlukan sahaja.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan yang lebih terperinci, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Ya. Hantar permintaan penghapusan melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur dalaman dan memaklumkan anda setelah selesai dalam tempoh yang munasabah.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentas peranti mudah alih dan pelayar. Anda boleh memadam atau menyekat kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama laman.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan perundangan yang berkenaan. Selepas akaun ditutup sepenuhnya, data dihapuskan mengikut prosedur penyimpanan dalaman kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.